Account Consultant

München

Die Planisware Deutschland GmbH ist ein Tochterunternehmen des französischen Softwareherstellers Planisware SAS. Seit ihrer Gründung ist die Planisware-Gruppe an ihren Standorten Paris, Nizza, München, San Francisco, Manchester, Montréal, Tunis und Tokyo profitabel und wächst jährlich um ca. 20 %. Derzeit sind wir in München ein Team mit mehr als 70 Mitarbeitern aus unterschiedlichen Ländern. Dank der Planisware-Software erhöhen unsere Kunden aus den Branchen Automotive & Engineering, Chemie, Energie, Pharma und Finanzdienstleistungen ihre Projekttransparenz, können Entscheidungen schneller treffen und bringen so Produktneuheiten schneller auf den Markt.

Deine Aufgaben

Verantwortung für die Verwaltung zugewiesener Kunden und Gesicht des Unternehmens gegenüber den Kunden
Aufbau und Pflege von vertrauensvollen Kundenbeziehungen
Zusammenarbeit mit Kundenteams, einschließlich PMO (Projekt-Management-Offices), Prozessverantwortlichen, Trainern, Change-Management-Teams, Geldgebern und anderen wichtigen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass Planisware optimal genutzt wird
Entwicklung einer Planisware-Roadmap für die kurz- und langfristige Produktnutzung bei Kunden
Verwaltung von Verträgen und allen Vertragsverhandlungen
Entwicklung neuer Geschäfte innerhalb der zugewiesenen Kunden
Demonstrationen von Produktfunktionalitäten Vor-Ort und in Web-Meetings
Aufbau eines Best-Practice-Ansatzes für das Customer Success Management im Sales-Team
Prognose und Verfolgung wichtiger Kundenkennzahlen

Das brings Du mit

Selbstbewusstes Auftreten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Hohe Kundenorientierung
Hoher Grad an Selbständigkeit
Lösungsorientiertes Denken
Abgeschlossenes Hochschulstudium der BWL mit IT-Fokus, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwissenschaften
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Idealerweise mit Erfahrung im Vertrieb oder Customer Success Management

Deine Arbeitsweise

Intensives Training für Neueinsteiger und laufende Weiterentwicklung
Offene, teamorientierte und freundliche Arbeitsweise
Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams innerhalb von Planisware, einschließlich Produktentwicklung, Support, Professional Services, Vertrieb und Marketing, um den Kundenerfolg zu unterstützen
Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an das Management
Unterstützung bei Kundenveranstaltungen, Messen und sonstigen Events