Consultant (F/H/X)

Missions

Au travers de prestations vendues à nos clients, votre objectif est de concevoir, configurer et déployer les solutions Planisware chez nos Clients ainsi que de vous assurer du bon fonctionnement et de l’adoption de ces dernières.

Vos principales missions :

• Rencontrer nos clients et développer une relation privilégiée avec eux en collaboration avec les équipes commerciales ;
• Comprendre leurs processus internes et leurs besoins fonctionnels ;
• Les traduire en besoins techniques afin de configurer la solution Planisware pour qu’elle réponde aux mieux aux attentes formulées (design, configuration, tests, démonstrations, etc.) en s’assurant de rester aligné avec nos bonnes pratiques ;
• Accompagner nos clients dans la bonne prise en main de la solution ;
• Entretenir une relation clients de qualité ;
• Réaliser la maintenance préventive et corrective des plateformes client ;
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales (SAAS, Evolutive Support, Managed services) ;
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’entreprise ;
• Participer activement et régulièrement aux missions de support auprès de nos Clients ;
• Etc.